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Avaya
IP Office

Was unser marktführendes Businesskommunikationssystem beinhaltet:

  • Schaffen Sie eine reibungslose Zusammenarbeit. Die flexible All-in-one-Plattform IP Office von Avaya bietet Telefonie, Messaging, Konferenzen, Contact Center, Video und Unified Communications.
  • Verwenden Sie eine App für Ihre gesamte Kommunikation und Zusammenarbeit. Die Avaya Equinox® Experience in IP Office bietet Ihnen Chat, Anrufe, Sharing und Meetings – und sogar virtuelle Meetingrooms in der Cloud. Wir haben UC in Anwendungen, Browser und Geräte integriert, die täglich bei Ihnen im Einsatz sind.
  • Machen Sie jeden Desktop produktiver mit einer kompletten Reihe von Telefonen und Endgeräten , die Ihre Kommunikationsoptionen umfassend erweitern.
  • Verstehen Sie, was in Ihrem Geschäft vor sich geht. Dank der detaillierten Nachverfolgungs- und Berichtsoptionen wissen Sie genau, wie Ihre eingehenden und ausgehenden Telefonate bearbeitet werden.
  • Schützen Sie Ihre Kommunikationsinvestition mit einer Lösung, die sich einfach und kostengünstig skalieren lässt, wenn sich Ihre Kommunikationsanforderungen ändern – es werden fünf bis 3000 Benutzer unterstützt.
  • Erfahren Sie, wie einfach ein Upgrade ist. Denken Sie über einen Wechsel in die Cloud nach? Suchen Sie nach einer Möglichkeit, wie Ihre mobilen Mitarbeiter motiviert und produktiv bleiben? Ein Upgrade zu IP Office beinhaltet neue Funktionen und flexible Bereitstellungsoptionen, vor Ort, in der Cloud und als Hybridlösung.

Mobilität

Bleiben Sie in Verbindung – für ständige Produktivität, überall

Mit Avaya Equinox in IP Office bleiben mobile Anwender erreichbar und können ihre Arbeit erledigen, egal, wo sie sind. Sie erhalten eine intuitive Benutzeroberfläche, wo Ihnen alle wichtigen Punkte gut sichtbar angezeigt werden. Sie sehen Ihren Kalender und Ihre Kommunikation, damit Sie sofort Ihre Meetings, Nachrichten und den Kommunikationsverlauf anzeigen können. Handeln Sie sofort mit nur einer Berührung. Sogar auf Mobilgeräten gibt es keine Abstriche: HD-Video- und Audiowiedergaben sind sehr klar, sodass Sie mit jedem Gerät vollständig verbunden bleiben. Wechseln Sie zwischen Geräten und profitieren dabei von den gleichen Kommunikationsfähigkeiten. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und sind vollkommen auf den nächsten Kontakt vorbereitet. Avaya Equinox bietet eine ganzheitliche Erfahrung – in Browsern, auf Mobilgeräten oder für stationäre Systeme ebenso wie auf Ihrem Desktop.

Collaboration

Nehmen Sie von überall aus und mit jedem Gerät an Meetings teil – so als wären Sie persönlich dabei

Räumen Sie die Hindernisse in der Kommunikationsinfrastruktur Ihres Unternehmens aus dem Weg. Mit Team Collaboration können Benutzer von Avaya Equinox innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens Teamräume erstellen und sie in verschiedene Kategorien einordnen. Avaya Equinox unterstützt Persistent Messaging und Team Chat, Dateifreigaben und Aufgabenzuweisungen sowie geplante und Ad-hoc-Meetings mit Audio-/Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe.

Contact Center

Erweitern Sie Ihre Kundenerfahrung

Verbessern Sie die Kundenerfahrung und die Effizienz der Mitarbeiter im Contact Center, indem Sie Ihrem Contact Center leistungsstarke und kostengünstige Multichannel-Funktionen für Sprachaufnahme, E-Mail, Chat, SMS und Fax zur Verfügung stellen. Verwandeln Sie ein Cost Center in ein Profit Center, indem Sie Zeiten mit geringer Auslastung von Mitarbeitern, automatisch dazu verwenden, ausgehende Upselling-Anrufkampagnen zu starten. Ob Sie sich für ein Cloud-Lösung oder ein Modell vor Ort entscheiden – Avaya bietet vollständige Contact Center-Lösungen, die mit Ihnen wachsen.

Ihre Vorteile

Ein zweckorientiertes System
Beschleunigen Sie das Wachstum und wandeln Sie Ihr Unternehmen mit einer vollständig integrierten Lösung um – Zusammenarbeit, Mobilität, Multichannel-Contact-Center, Netzwerk, Sicherheit, Video und Support – alles aus einer Hand.

Unternehmenskommunikation sorgt für Zusammenarbeit – überall
Ermöglichen Sie unbegrenzten Handel, unabhängig vom Ort, der Zeit, dem Gerät oder der Anwendung. Mitarbeiter können proaktiv arbeiten.

Einfache Verwaltung
Vergessen Sie IT-Probleme. Verwalten Sie Ihre IP Office-Lösung zentral mit webbasierter Verwaltung – egal, ob Sie fünf Anwender haben oder 3000 an einem Standort oder verteilt auf bis zu 150 Standorte weltweit.